Productos de bambú: Antes de realizar tu pedido, si no estás seguro/a de cómo va a quedar el grabado, ponte en contacto con nosotros para que te enseñemos muestras del grabado, puesto que al ser un material en el que cada pieza es diferente en cuanto a tonalidad, vetas y nudos, el grabado es diferente en cada unidad e incluso dentro de una misma pieza dependiendo de cómo haya coincidido la tonalidad, veta o nudo de la propia madera en el diseño del grabado. Esto quiere decir, que si una vez te llegue tu pedido, alguna pieza no te gusta por estética, no procede cambio, abono o devolución, puesto que es la naturaleza del propio material el que determina cómo saldrá cada pieza. No nosotros, ni la máquina, ni el diseño en sí.

¿Cómo mando la lista de nombres?

Una vez finalizáis el pedido, al email con el que os habéis registrado en nuestra web os llegará un email de confirmación de pedido. Ese mismo email, nos lo reenviáis con el listado de nombres tal y como os indicamos a continuación:

- Los nombres deben ir con la Inicial en mayúscula y el resto del nombre en minúscula.

- En formato lista, uno debajo del otro, sin guiones ni numeración.

- Los nombres compuesto deben ir juntos (Ejemplos: JoseCarlos, MariadelMar, MCarmen, AnaMaría).

- No aceptamos fotos de los listado, ni capturas de pantallas.

Importante: revisa bien la ortografía y la acentuación de tu lista de nombres, porque tal y como nos lleguen, así saldrán en el grabado y así os llegarán.

Necesitamos un plazo de 20 días hábiles de antelación a la fecha que necesites tener tu pedido. (No cuentan sábados ni domingos ni festivos que coincidan dentro de plazo de días estimado). (Plazo de envío a parte).

Trabajamos sobre fecha de evento o fecha de para cuándo necesitas tener el pedido, por eso es muy importante para nosotros que nos la indiques cuando haces el pedido. Así podemos cuadrar la agenda de producción para que el pedido te llegue con antelación a la fecha que nos has indicado, respetando el plazo de 20 días hábiles que necesitamos obligatorio. Para más información, consulta nuestras condiciones de "Envío, devoluciones y reembolso" en la parte de abajo de nuestra página web.

Os recordamos que, en El Rincón de Isa, trabajamos de manera individual, personalizando y preparando cada artículo de cada pedido con mucha dedicación, cuidado y cariño, por lo que necesitamos que contéis con que no fabricamos en masa.

Siempre intentaremos sacar los pedidos lo más rápido posible, pero dependiendo de la época del año y el volumen de trabajo que tengamos en ese momento, los plazos pueden variar siempre garantizando que os llega el pedido antes del día que nos habéis marcado.

Nuestros productos son de materiales naturales por lo que pueden presentar diferentes tonalidades, tamaños, vetas y nudos de la propia madera, lo que hace que cada unidad sea diferente y el grabado no quede igual en todas las piezas. Tenedlo en cuenta antes de realizar el pedido puesto que, al ser productos 100x100 personalizados, NO tienen cambio ni devolución.